Os anos 90 foram marcados pelo modismo da qualidade total no âmbito das empresas. Esse modelo de qualidade na prestação de serviços se estendeu às atividades escolares. Entretanto, entendemos que os objetivos propostos pela ação da escola se contrapõem aos pretendidos pelas empresas, qual seja a obtenção de lucro.
A escola deve ter como prioridade a formação de cidadãos que possam transitar socialmente, instrumentalizados com os conhecimentos por ela transmitidos. Isso implica em um modelo de formação critica, portanto divorciado dos apelos mercadologicos e ideológicos da chamada qualidade total.
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